古丈融媒12月24日讯（通讯员 吴怀益 向吉耀）近年来，坪坝镇党委政府始终锚定以人民为中心的发展思想，加快推进基层治理现代化建设，通过全方位施策、全流程发力、全周期跟进，矛盾纠纷化解能力显著提升。自2021年以来，先后斩获“全州平安建设先进镇”“全州信访维稳先进乡镇”等多项荣誉称号。

（镇村干部化解村民邻里纠纷）

靶向发力有“准度”，诉源治理讲“精度”

坪坝镇多措并举，把精力放在源头治理和前端化解上，创新诉源治理“三二一”机制。推进首问责任制、全程服务制、结果回访制融会贯通，强化流程问效，构建工作闭环体系。   

严格落实坐班接访制度。群众到访时，接访干部全程负责办理或答疑、指引，严禁以任何借口推诿。职责范围内的事，严格按规限时办理；对超出权责范畴事务，协调部门单位，引导群众精准对接办理。根据办结处理意见，采取电话专访、实地察看、调阅资料等方法，对反映事项整改落实情况进行跟踪回访。真正做到用心精准办理、用情全程服务，用力妥善化解。着力打造将心比心、以位换位的信访为民“新窗口”，推动矛盾纠纷化解在基层、解决在镇村。

（工作组实地处理水井私接水管问题）

2025年7月15日，张家村村民张某因农事灌溉需求，私自在二组水井接驳水管，引水入自家农田，致使水质下降，周边农户颇有微词。接访领导干部获悉情况后，立即启动“带案下村、上门坐诊”工作机制，召开院坝协商会，面对面倾听农户诉求、现场调处矛盾。经政策宣讲与教育开导，张某当场拆除水管，并主动清理水井周边杂物。随后，镇村干部牵头为其另寻灌溉水源，及时“还水”于民，有效维护了群众切身利益。

据了解，该镇根据辖区9村实际，以“民呼我为、接诉即办”为抓手，通过组织领导、多元防控、固本强基等举措，畅通矛盾化解“最先一公里”。今年以来，坪坝镇共接访群众18批24人次，解决百姓急难愁盼问题16件，以实际行动筑牢基层治理第一道防线。

为民初心显“温度”，积案化解凸“尺度”

因案施策推进信访积案化解。坚持“一把手”负总责，聚焦“减存量、防变量”目标，直面矛盾、深剖原因，按照“分级负责、归口办理”原则，积极寻找化解积案突破口。

（工作人员现场核查土地权属界线）

2025年12月15日，溪口村向大哥将印有“一枝一叶总关情 排忧解难为人民”的锦旗送到了镇平安法治和应急管理办公室。时间拨回到2020年8月，某采石场施工作业时，不慎占用向大哥部分荒山，经协商未果，向镇里提交诉求。工作人员接手后，认真厘清脉络、找准症结，多次上门、多元调解，双方最终找到“平衡点”，补偿金额划定至合理区间，这起多年纠纷得以圆满解决。

另一桩跨度二十余年的信访积案，同样迎来圆满结局。2003年5月，原坪坝乡溪口村防洪堤工程施工完成后，因种种原因，一直没结清尾款。镇党委收到该信访件后高度重视，第一时间成立工作专班，积极与相关行业部门对接，全力查寻当年财政凭证。经多方论证与当事人认可，最终确认工程尾款为4.8万余元，并于2024年7月完成支付。“事情已过二十多年，多亏镇领导多方查找资料核实佐证，帮我讨回尾款，我对结果很满意！”两鬓斑白的刘大爷难掩喜悦，由衷感慨道。

坪坝镇不断强化服务意识和底线思维，在“三二一”矛盾纠纷调处法运用好的同时，创新拓展化解渠道。讲法、讲理、更讲情，将法律法规通俗化、政府政策人性化、矛盾调处“个性化”，把“乡人”当“亲人”、把“民事”当“家事”，确保各类案件得到及时有效处理。

聚焦联动提“高度”，踔厉奋发加“速度”

“家是最小国、国是千万家”，加强法治乡村建设是推进全面依法治国的基础性工作。近年来，镇党委坚持和发展新时代“枫桥经验”，将军人本色中乐于助人、敢做善成的基因融入基层治理工作中。积极统筹各方力量，构建“调解员、组长、退伍军人代表初调解+村支书、驻村第一书记再调解+镇联村领导、司法所长三调解”的矛盾纠纷多元调处机制。以自治、法治、德治、智治“四治融合”为依托，降低诉讼案件发生率、节约政法资源，有效维护社会稳定。

截止到2025年12月，坪坝镇共摸排各类矛盾纠纷45起，成功化解了45起，化解率达100%，从源头上实现矛盾纠纷“零上报”。开创了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面，群众满意度得到了提高。

基层是社会治理的“神经末梢”，矛盾纠纷化解是基层治理的核心课题。坪坝镇党委政府始终将“来自人民、为了人民、造福人民”的宗旨贯穿新时代基层治理全过程，为打造“三区两地”，建设“五个湘西”，贡献“苗疆坪坝”新力量！

责编：傅焱豪

一审：傅焱豪

二审：王紫茜

三审：陈真

来源：坪坝镇人民政府